Dal 16 settembre parte il nuovo numero europeo 116117 per le cure non urgenti nelle province di Firenze, Prato e Pistoia, che entro fine novembre sarà esteso in tutta la Toscana.

Si deve chiamare l’116117 per contattare il servizio di continuità assistenziale (guardia medica). Il nuovo numero è gratuito ed è accessibile da numeri fissi e cellulari.

Come funziona
Digitando l’116117 l’utente viene messo in contatto con un operatore competente oppure con un medico qualificato per assicurare assistenza o consulenza sanitaria. I chiamanti sono geolocalizzati ed è disponibile anche il servizio di interpretariato telefonico in 20 lingue diverse e il supporto all’utente ipovedente o con ridotte capacità d’ascolto.
In situazioni di emergenza la chiamata sarà inoltrata direttamente al numero unico 112. 

I servizi
E’ possibile chiamare l’116117 per:

• contattare la guardia medica
• consigli sanitari non urgenti
• ricevere informazioni sulla guardia medica turistica

Il nuovo numero sarà progressivamente implementato con ulteriori servizi.

Nel caso di chiamata al vecchio numero della guardia medica in territori coperti già dal nuovo servizio oppure all’116117 in province dove ancora non è attivo, la chiamata sarà presa in carico e indirizzata verso il percorso corretto. 

Per maggiori informazioni è possibile consultare https://regione.toscana.it/116117